いつからか特定のソフトに限ってインストール時に下記のようなダイアログが現れ、先に進めなくなってしまいました。気のせいかもしれませんがWindows10 1809にアップデート後から現れた感じです。
今回のパターンはエプソン製プリンターのアップデート「Epson Software Updater」更新ファイル実行時に発生しました。
最初に思い付いたのが「Epson Software Updater」自体をアンインストールすれば解決するのでは？と考え実行しましたが、アンインストールが出来ない状態でした。
調べた結果
Windows10 1809 ではOSの機能である［更新とセキュリティー］ → ［トラブルシューティング］にて解決できると言うことだったのですが、結果は解決できず・・・・
さらに調べていくと
Windows のサポートページで、プログラムのインストールとアンインストールの「トラブルシューティング ツール」を配布していることがわかりました。以前にあった「Microsoft Fix it」の後継のようです。
プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する
プログラムのインストールまたはアンインストールを妨げる問題 (破損したレジストリ キーなど) を自動的に修復する
今回のトラブルに当てはまりそうだったので早速ツールを下記リンクからダウンロードして実行してみました。
プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する
ダウンロードしたファイル「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」をクリックして実行すると下記のダイアログが立ち上がります。
［次へ］をクリック
当初アップデートファイルがインストール出来なかったので「インストール」を選択。
しばらくするとプログラムの一覧が表示されるので問題のプログラム「Epson Software Updater」を選択。
［次へ］をクリック
この画面でしばらく待機・・・（約２～３分）
しばらくすると「Epson Software Updater」に問題があるのでアンインストールの指示
「→はい、アンインストールを試行する」をクリック
さらにしばらくすると「解決済み」となりトラブルシューティングが完了しました。
さっそく
「Epson Software Updater」の更新ファイルを再実行してみると・・・
見事にインストール、アップデートが完了しました！スッキリ！
インストール、アンインストールの不具合でお困りの方、ぜひ参考になさって見てください。
